Après ma première année chez FAME, j’ai eu l’opportunité de concevoir un voyage lointain entièrement sur mesure. Destination ? Le Brésil ! Cap sur le pays de la samba et de la bossa nova, où le football est roi et où la caïpirinha coule à flots sur les plages animées.
Ce type de voyage diffère sensiblement de nos incentives européens. Nous explorons une destination en profondeur, en combinant plusieurs régions qui racontent ensemble une histoire cohérente, tout en montant chaque jour en intensité d’expérience.
Le Brésil était pour nous, à ce moment-là, presque une terre inconnue depuis 20 ans. Le défi ? Sélectionner les bonnes régions à combiner dans ce pays immense, où les distances sont colossales. Chez FAME, en plus d’une inspection sur place, nous menons des recherches approfondies en gardant toujours notre client à l’esprit. Nous évitons les sentiers battus et proposons les incontournables sous un angle inédit afin d’offrir une expérience exclusive. Une quête intense et passionnante !
L’un des moments les plus marquants du voyage fut sans aucun doute l’extension en Amazonie. En tout, une soixantaine de participants se sont rendus, en deux groupes, au cœur de cette nature vierge. Là-bas, loin du monde civilisé, on vit au rythme de la jungle. Mais cette sérénité exigeait de notre part l’exact opposé : une grande flexibilité et une capacité d’adaptation constante. Et cela a été mis à rude épreuve lorsque, quelques semaines avant le départ, une sécheresse exceptionnelle a frappé la région. L’une des lodges est soudainement devenue inaccessible. En une semaine à peine, nous avons dû revoir tout le programme et trouver un nouvel hébergement de qualité équivalente. Sur place, il fallait adopter une mentalité “go-with-the-flow”, tout coordonner en temps réel et faire ce qu’il fallait pour garantir une expérience irréprochable. Je vous assure, l’adrénaline était bien présente ! Et quand tout se met en place et que les invités sont satisfaits, la satisfaction est immense.
Comme si cela ne suffisait pas, une grève à Brussels Airport le jour du départ du premier groupe a provoqué l’annulation de 90 % des vols. Les participants étaient répartis sur deux vols internationaux – l’un via Paris, l’autre via Francfort – ce qui a exigé une réorganisation express. Grâce à notre partenariat de longue date avec notre fournisseur de vols, nous avons pu réorganiser les itinéraires et affréter des bus pour acheminer les invités à temps à leur point de départ. C’est dans ce genre de situation que les partenariats solides prennent tout leur sens. Résultat ? Les 65 invités sont arrivés à l’heure au Brésil – une réussite rendue possible grâce à l’esprit d’équipe, à la flexibilité et à une bonne dose de persévérance !
Pour conclure : le Brésil est pour moi une destination magique, où l’on ressent une énergie unique dans l’air. La ville effervescente de Rio, la magie envoûtante des chutes d’Iguazu et l’ambiance pieds dans le sable des plages brésiliennes offrent une diversité difficile à capturer en six nuits. Mais quel défi extraordinaire à relever !
