{"id":8655,"date":"2025-05-28T10:40:58","date_gmt":"2025-05-28T08:40:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fame-travel.be\/?p=8655"},"modified":"2025-05-28T10:59:04","modified_gmt":"2025-05-28T08:59:04","slug":"achter-de-schermen-bij-fame-mijn-job-als-office-designer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fame-travel.be\/fr\/achter-de-schermen-bij-fame-mijn-job-als-office-designer\/","title":{"rendered":"Dans les coulisses de FAME : mon travail en tant qu'Office Designer"},"content":{"rendered":"
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Je ne m\u2019y attendais pas du tout, mais pendant mon stage chez un DMC islandais \u00e0 Reykjavik, mon chemin a soudainement crois\u00e9 celui de FAME. \u00c0 ce moment-l\u00e0, ils accompagnaient un voyage incentive en Islande, et c\u2019est ainsi que nous avons fait connaissance \u2013 quelque part entre les champs de lave et sous les aurores bor\u00e9ales. Hasard ou destin ? Pour moi, c\u2019\u00e9tait le destin. Cette premi\u00e8re rencontre m\u2019a tout de suite marqu\u00e9e. Lorsque plus tard un poste s\u2019est lib\u00e9r\u00e9, j\u2019ai su que je devais saisir cette opportunit\u00e9.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Peu de temps apr\u00e8s, j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler comme Office Assistant chez FAME. Je savais que ce ne serait pas un job de bureau ordinaire, mais je n\u2019aurais jamais imagin\u00e9 \u00e0 quel point cette fonction serait aussi riche et vari\u00e9e. Mon r\u00f4le d\u00e9passe largement le cadre du soutien administratif classique. Je cr\u00e9e des sites d\u2019inscription clairs, structur\u00e9s et conviviaux. Je d\u00e9veloppe des applications contenant des programmes d\u00e9taill\u00e9s pour nos participants et j\u2019envoie des e-mails pratiques avec toutes les informations n\u00e9cessaires : des vaccins aux pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9o, en passant par les documents de voyage et ce qu\u2019il ne faut surtout pas oublier dans la valise. Je m\u2019occupe de la facturation, des demandes sp\u00e9ciales et des extras comme les surclassements de vol, je pr\u00e9pare les \u00e9tiquettes bagages et les menus personnalis\u00e9s, et je veille \u00e0 ce que tout soit correct. Les enqu\u00eates de satisfaction et une partie de la comptabilit\u00e9 font aussi partie de mes t\u00e2ches. Et oui, m\u00eame veiller \u00e0 ce que notre bureau reste bien approvisionn\u00e9 fait partie de mes responsabilit\u00e9s. Chaque mission, m\u00eame la plus petite, re\u00e7oit toute l\u2019attention qu\u2019elle m\u00e9rite \u2013 et c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment cette diversit\u00e9 qui rend mon travail si captivant.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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M\u00eame si mon travail se d\u00e9roule souvent en coulisses, je suis consciente de son impact. Chaque voyage parfaitement organis\u00e9 repose sur une base solide, et je suis fi\u00e8re de contribuer \u00e0 poser cette base. C\u2019est tr\u00e8s satisfaisant de savoir que ce que je fais contribue \u00e0 une exp\u00e9rience de voyage fluide et \u00e0 des souvenirs inoubliables pour nos clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Mais ce qui rend ce poste vraiment unique, c\u2019est que je ne suis pas uniquement active dans les coulisses. Je participe \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, je rencontre des professionnels du secteur et je d\u00e9veloppe un r\u00e9seau avec des personnes partageant les m\u00eames valeurs. J\u2019ai \u00e9galement l\u2019occasion de d\u00e9couvrir de nouvelles destinations et d\u2019accompagner des groupes de temps en temps. Cela m\u2019apprend \u00e9norm\u00e9ment sur le terrain et m\u2019apporte une meilleure compr\u00e9hension de mon r\u00f4le. En plus, je peux \u00e9galement diriger des projets uniques. L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, j\u2019ai eu la chance de coordonner le projet pour les MICE Travel Awards et, depuis peu, je suis aussi responsable de notre strat\u00e9gie de durabilit\u00e9. De cette mani\u00e8re, je peux contribuer \u00e0 l\u2019avenir de FAME et \u00e0 un secteur du voyage plus durable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Ce que j\u2019appr\u00e9cie le plus dans mon travail, c\u2019est qu\u2019il me pousse constamment \u00e0 me d\u00e9passer. Pas de routine, pas de monotonie, mais chaque jour une opportunit\u00e9 d\u2019apprendre, de grandir et de mieux me conna\u00eetre. La flexibilit\u00e9 n\u2019est pas un luxe, c\u2019est une n\u00e9cessit\u00e9. Il est essentiel de garder une vue d\u2019ensemble, surtout quand la pression monte. Une bonne planification, des priorit\u00e9s claires et une communication efficace sont mes piliers. Mais l\u2019exp\u00e9rience m\u2019a aussi appris \u00e0 sentir o\u00f9 se trouve l\u2019urgence r\u00e9elle et \u00e0 prendre des d\u00e9cisions avec assurance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Car certains jours, soyons honn\u00eates, tout arrive en m\u00eame temps : une gr\u00e8ve soudaine \u00e0 l\u2019a\u00e9roport, un participant qui se casse un bras pendant un voyage, l\u2019imprimante \u00e0 court d\u2019encre, le lave-vaisselle qui sonne, le livreur de bpost qui attend en bas, un coll\u00e8gue qui vous appelle\u2026 et moi qui ai d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment besoin d\u2019aller aux toilettes depuis une heure. Et l\u00e0, je me dis : il me faut d\u2019urgence une tartine au Nutella.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Heureusement, je ne suis pas seule. Car au-del\u00e0 des d\u00e9fis et de la diversit\u00e9 de mes t\u00e2ches, ce sont surtout mes coll\u00e8gues qui compl\u00e8tent le tableau. Nous formons une \u00e9quipe soud\u00e9e, qui se soutient, se pousse \u00e0 aller plus loin et rit beaucoup ensemble. Nous partageons la m\u00eame passion pour l\u2019excellence et les exp\u00e9riences m\u00e9morables \u2013 et cela se ressent dans tout ce que nous faisons. C\u2019est justement cela qui rend ce job si pr\u00e9cieux pour moi. Je fais partie du c\u0153ur cr\u00e9atif d\u2019une \u00e9quipe passionn\u00e9e, et j\u2019ai la chance d\u2019\u00e9voluer chaque jour. Aucun jour ne se ressemble, et j\u2019apprends constamment \u2013 sur les voyages, sur le service, sur l\u2019efficacit\u00e9\u2026 mais aussi sur moi-m\u00eame. Et c\u2019est peut-\u00eatre \u00e7a, le plus beau dans mon travail : je grandis non seulement en tant que professionnelle, mais aussi en tant que personne.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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